关于印发扬州市发展软环境投诉处理暂行办法的通知
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关于印发扬州市发展软环境投诉处理暂行办法的通知
江苏省扬州市人民政府办公室
关于印发扬州市发展软环境投诉处理暂行办法的通知
扬府办发〔2005〕117号
各县（市、区）人民政府，市经济开发区、化工园区管委会，市各委、办、局（公司）：
《扬州市发展软环境投诉处理暂行办法》已经市政府同意，现印发给你们，请遵照执行。
二OO五年十二月十九日
扬州市发展软环境投诉处理暂行办法
第一条 为规范行政管理，切实改进服务态度，提高行政效能，转变工作作风，优化经济社会发展软环境，推进公共服务型政府建设，根据《中华人民共和国行政监察法》、《中华人民共和国行政监察法实施条例》和《中华人民共和国公务员法》等有关法律法规规定，制定本办法。
第二条 扬州市发展软环境投诉中心（以下简称投诉中心），负责受理和处理公民、法人和其他组织对本市行政机关、具有行政管理职能的事业单位及其工作人员的投诉。法律、法规、规章有专门规定的，从其规定。
第三条 投诉中心处理投诉应当坚持依法处理、实事求是，分级负责、归口办理，惩防结合、纠建并举，以及维护投诉人与被投诉人合法权益的原则。
第四条 投诉中心的主要职责是：
（一）负责受理、组织调查、协调处理公民、法人以及外来投资者对本市经济社会发展软环境方面有关问题的投诉。
（二）对重要投诉事项直接进行调查处理；对转办投诉件督促有关部门和单位调查处理；督促、检查市各部门和单位依法办理和协调解决投诉问题的情况；针对存在的问题，向有关部门和单位提出改进的意见和建议；严肃查处违规违纪的人和事。
（三）协调解决经济社会发展软环境方面涉及多个部门的重大事项。
（四）定期分析投诉情况，向市政府提出改善和优化经济发展软环境的建议，重大的投诉和问题及时报告。
第五条 投诉中心受理投诉人对被投诉人下列行为的投诉：
（一）政策落实不到位，损害经济主体的合法权益，妨碍经济发展的；
（二）行政许可、行政审批、行政管理不规范的，不依法办事或不按法定程序办事的；
（三）不履行公开承诺，或违反政务公开规定，不履行公开和告知义务的；
（四）执法行为不规范、不文明的；
（五）利用职权吃拿卡要、以权谋私的；
（六）违反规定乱收费、乱罚款、乱摊派、乱检查的；
（七）对反映问题的企业或个人进行刁难和打击报复的；
（八）对群众的正当要求和合理意见置之不理的；
（九）其他影响经济社会发展软环境的行为。
第六条 投诉中心应明确专人负责受理投诉人的来信、来访、举报电话、电子邮件等，并认真做好投诉的受理登记、分办、转办、督办、反馈、回复和归档立卷等工作。
第七条 投诉中心受理投诉后，按下列情况进行处理：
（一）对本级人民政府有关部门和下一级人民政府及其负责人的投诉，由投诉中心直接组织调查处理。
（二）对除本条第（一）项外的投诉，可转由有权机关处理，必要时也可以直接组织调查处理。
第八条 投诉中心及其工作人员应严格执行保密规定，不得将投诉材料泄露或转给被投诉人。需转交被投诉人所在单位核实、处理的，应摘要转交。
第九条 投诉中心受理投诉后，应当在3个工作日内及时准确地作出自办、转办和督办的处理。自办件应当在10个工作日内办结。转办和督办件应当在20个工作日内办结。投诉人要求答复的，承办部门和单位应当及时给予答复。
因特殊原因不能按期办结的，经投诉中心主要负责人批准，可适当延长办理期限，并告知投诉人。
第十条 投诉中心应对转办投诉件的调查处理情况进行督查。对处理不当的，可以责成其重新调查处理。
第十一条 有关部门和单位对转办的投诉事项应当在规定时间内办结。对推诿扯皮，查处不力，致使投诉人重复投诉，造成不良影响的，依照有关规定，给予承办部门和相关责任人通报批评、组织处理或纪律处分。
第十二条 被投诉人有本办法第五条所列行为之一的，由其职务任免机关或监察机关视情节轻重，依照有关规定，分别给予有关责任人员批评教育、组织处理和相应的行政纪律处分。
第十三条 投诉中心工作人员应当秉公办事，客观公正。对违反规定处理投诉，或者对投诉事项推诿不办、查处不力，造成投诉人、被投诉人合法权益受损的，追究有关责任人员的责任。
第十四条 任何单位和个人不得对投诉人的投诉进行阻拦、压制，不得打击报复投诉人。对违反规定造成严重后果的，由其职务任免机关或监察机关给予有关责任人员行政纪律处分。涉嫌犯罪的，移送司法机关依法处理。
第十五条 投诉处理结果应在适当范围内公开，接受社会监督，并作为各级行政机关或单位行政效能评估和工作人员年度考核、奖惩的依据。
第十六条 各地、各部门可参照本办法，结合工作实际，制定具体实施办法。
第十七条 本办法自公布之日起施行，由市监察局负责解释
河北省食品标签标准管理暂行办法修正案
河北省人民政府
河北省食品标签标准管理暂行办法修正案
（2007年4月9日河北省人民政府第80次常务会议审议通过 2007年4月22日河北省人民政府令[2007]第5号公布 自公布之日起施行）
（一）删去题目中的“暂行”。
（二）第一条、第六条、第十条中的“食品标签通用标准”修改为“预包装食品标签通则”。
（三）第二条、第六条、第九条、第十条中的“包装食品”修改为“预包装食品”。
（四）删去第三条。
（五）第四条改为第三条，并修改为：“预包装食品应当使用符合《预包装食品标签通则》等强制性标签标准和国家有关规定的标签。
生产预包装食品的单位和个人，应当自使用之日起15日内，将使用的食品标签报当地质量技术监督行政主管部门备案”。
（六）删去第五条。
（七）第七条改为第五条，并修改为：“县（市、区）以上质量技术监督行政主管部门负责统一组织《预包装食品标签通则》等强制性标签标准的贯彻实施和相关监督检查工作，并对因食品标签发生的争议进行调解”。
（八）第八条改为第六条，并将第一款修改为：“县级以上人民政府其他有关部门按照各自的职责分工，负责分管范围内《预包装食品标签通则》等强制性标签标准的贯彻实施工作”。
（九）第九条、第十条、第十三条中的“技术监督行政主管部门”修改为“质量技术监督行政主管部门”。
（十）删去第十条第一款中的“对有关责任者酌情处以罚款”。
（十一）删去第十一条、第十二条。
（十二）第十三条调整为第八条。
（十三）删去第十四条。
（十四）根据以上修改，对本办法有关条文的顺序作相应调整。此外，对个别文字作了修改。
附：河北省食品标签标准管理办法（2007年修正本）（河北省人民政府批准 1991年1月10日省标准计量局、食品工业办公室、商业厅、轻工厅、卫生厅、工商行政管理局、粮食局、畜牧水产局、供销社、进出口商检局、消费者协会发布 根据1997年12月18日河北省人民政府第七十八次常务会议通过 1998年1月1日河北省人民政府令第212号发布的《河北省食品标签标准管理暂行办法修正案》第一次修正 根据2007年4月9日河北省人民政府第80次常务会议审议通过 2007年4月22日河北省人民政府令[2007]第5号公布 自公布之日起施行的《河北省食品标签标准管理暂行办法修正案》第二次修正）
第一条 为加强食品质量管理，维护食品生产经营者和消费者的合法权益，根据《中华人民共和国标准化法》、《中华人民共和国标准化法实施条例》和《预包装食品标签通则》的有关规定，制定本办法。
第二条 凡在本省境内生产经营预包装食品的单位和个人，都必须遵守本办法。
第三条 预包装食品应当使用符合《预包装食品标签通则》等强制性标签标准和国家有关规定的标签。
生产预包装食品的单位和个人，应当自使用之日起15日内，将使用的食品标签报当地质量技术监督行政主管部门备案。
第四条 销售预包装食品的单位和个人，应当建立健全食品进货和销售的检查制度，对标签内容不符合《预包装食品标签通则》等强制性标签标准和国家有关规定的预包装食品。不得订货和销售。
第五条 县（市、区）以上质量技术监督行政主管部门负责统一组织《预包装食品标签通则》等强制性标签标准的贯彻实施和相关监督检查工作，并对因食品标签发生的争议进行调解。
第六条 县级以上人民政府其他有关部门按照各自的职责分工，负责分管范围内《预包装食品标签通则》等强制性标签标准的贯彻实施工作。
各级消费者协会应当协助有关部门开展对包装食品标签的社会监督工作。
第七条 县级以上质量技术监督行政主管部门和有关部门，可联合或单独对生产经营预包装食品的单位和个人进行监督检查。被检查的单位和个人应当积极协助，如实提供情况。
第八条 质量技术监督行政主管部门和有关部门的工作人员应当忠于职守、秉公办事、严格依法行使职权。对徇私舞弊、滥用职权、索贿受贿，或者玩忽职守，放纵违法行为者，由有关主管部门给予行政处分；构成犯罪的，由司法机关依法追究刑事责任。
第九条 生产不符合《预包装食品标签通则》等强制性标签标准的预包装食品的，责令其停止生产，并没收销毁全部标签，处以该批食品货值金额百分之二十至百分之五十的罚款；对直接负责的主管人员和其他直接责任人员处以五千元以下罚款。
销售不符合《预包装食品标签通则》等强制性标签标准的预包装食品的，责令其停止销售，并限期追回已售出的食品作必要的技术处理；处以该批食品货值金额百分之十至百分之二十的罚款；对直接负责的主管人员和其他直接责任人员处以五千元以下罚款。
本条规定的行政处罚，由质量技术监督行政主管部门和工商行政管理部门及有关部门依据职权决定。
第十条 本办法自发布之日起施行。
国家工商行政管理局、经贸部关于受托经营管理合营企业的外国（地区）企业审批登记问题的通知
工商局 经贸部
国家工商行政管理局、经贸部关于受托经营管理合营企业的外国（地区）企业审批登记问题的通知
工商局、经贸部
各省、自治区、直辖市、计划单列市、沿海开放城市、经济特区经贸委（厅、局）、工商行政管理局：
近几年来，已有不少外国（地区）的企业受托对中外合资经营企业、中外合作经营企业（以下简称合营企业）进行经营管理。这对引进先进管理方法，提高合营企业的经营效益起了积极的作用。随着对外开放方针的深入贯彻，会有更多的外国（地区）的企业受托对合营企业进行经营管
理。为了加强对受托的外国（地区）企业的管理，保护其合法权益，现将有关审批、登记问题通知如下：
一、凡在中国境内接受委托从事合营企业经营管理的外国（地区）企业（以下简称受托方），应经对外经济贸易部或其授权的地方对外经济贸易主管部门（以下简称审批机构）批准，并向国家工商行政管理局或其授权的地方工商行政管理局（以下简称登记机关）办理登记。
二、受托方对合营企业进行经营管理，应由合营企业与受托方签订委托经营管理合同。委托经营管理合同自签字之日起一个月内由合营企业主管部门审查并转报该合营企业合同、章程的原审批机构审批。报送审批时应提交以下文件：（1）委托经营管理合同；（2）受托方的合法开业
证明；（3）受托方的章程。审批机构应在接到全部文件之日起一个月内做出批准或不批准的决定，并批复合营企业主管部门。
三、受托方应在委托经营管理合同得到批准后一个月内，向登记机关申请登记。申请登记时应提交以下文件：（1）审批机关的批准文件；（2）委托经营管理合同；（3）受托方的合法开业证明；（4）受托方的资信证明；（5）登记申请书。登记机关核准受托方的登记后，暂颁发
《承包工程登记证》。受托方应按委托经营管理合同规定的管理期限累计管理费交纳登记费，其交纳金额按国家有关规定办理。
四、同一受托方受托管理不同的合营企业，应分别办理审批、登记手续。
五、已经批准、登记的受托方，其委托经营管理合同涉及登记事项的条款发生变更时，应向原审批机构、登记机关申请办理变更登记手续。委托经营管理合同期满或中止合同的，应向审批机构报告并向登记机关申请办理注销登记，缴销《承包工程登记证》。
六、受托方应在审批、登记的经营范围内从事经营活动。对不办理审批、登记手续或违反工商行政管理法规的，登记机关可视其情节轻重分别给予警告、通报批评、罚款、没收非法所得、吊销《承包工程登记证》的处罚。
七、本通知公布前未办理审批登记手续且受托管理期限未满的受托方，应在本通知公布之日起一个月内补办审批、登记手续。
1988年6月11日
